1. GENEL HÜKÜMLER

İşbu İade ve Cayma Politikası, www.hermaniosstd.com üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında düzenlenmiştir.

2. CAYMA HAKKI

ALICI, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması gerekmektedir.

3. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış olması

• Yıkanmamış olması

• Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması

• Tüm aksesuarları ve parçalarıyla birlikte eksiksiz olması

• Yeniden satılabilir durumda olması

gerekmektedir.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

4. İADE KARGO ÜCRETİ

Cayma hakkının kullanılması durumunda iade kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır.

Ürünün ayıplı veya hatalı gönderilmesi durumunda ise iade kargo ücreti SATICI’ya aittir.

5. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel üretilen ürünler

• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

• Yıkanmış, kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler

• Tek kullanımlık ürünler

6. İADE SÜRECİ

Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasını takiben, ürünün iadesi gerçekleştirilir. Ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade onaylanır.

İade onayının ardından ürün bedeli, ödeme yöntemine uygun şekilde 14 gün içerisinde ALICI’ya iade edilir.

7. SORUMLULUK

İade sürecinde, ürünün kargo sırasında zarar görmemesi için uygun şekilde paketlenmesi ve eksiksiz gönderilmesi ALICI’nın sorumluluğundadır.

8. İLETİŞİM

İade ve cayma süreçleri ile ilgili taleplerinizi aşağıdaki bilgiler üzerinden iletebilirsiniz:

Ünvan: Muhammed Emre Demir
Adres: İskenderpaşa Mah. Yeşil Tekke 2. Çıkmazı Sk. No:2 D:2 Fatih/İstanbul
Vergi No / Dairesi: 2771319280 / Fatih
Web Sitesi: www.hermaniosstd.com